確實(shí),近兩年電話調(diào)查員的市場需求度越來越大,因?yàn)橛泻芏啻笮晚?xiàng)目創(chuàng)業(yè)人士他們?yōu)榱擞行б?guī)避風(fēng)險(xiǎn),會(huì)在前期就不同人士的需求、市場的大環(huán)境做調(diào)查,而這些調(diào)查數(shù)據(jù)的來源當(dāng)然還是電話調(diào)查員的電話呼出。那么,怎么做好電話調(diào)查員兼職?
前面的話要簡潔
現(xiàn)在有很多人他們接通外呼電話的那時(shí)候,老是喜歡講一些有的沒有的,比如說咨詢對(duì)方是否有空,比如說不停重復(fù)自己的身份,這些沒有太多意義。相反的,如果你能非常快速的直接引入主題,這就是要做一個(gè)調(diào)查,而且是有一定回報(bào)的,比如說會(huì)給充三塊錢話費(fèi)等等,那么后期完成這項(xiàng)調(diào)查的概率和可能性會(huì)更大一些。
態(tài)度要柔和
說實(shí)在的,雖然你愿意給對(duì)方三塊錢五塊錢的小恩小惠,但是對(duì)方也有權(quán)利拒絕。說白了,在現(xiàn)在這種狀態(tài)下,你處于比對(duì)方更低級(jí)的位置,這時(shí)候如果你說話的態(tài)度非常強(qiáng)硬,甚至于說“你必須配合我調(diào)查”等等,會(huì)讓整個(gè)調(diào)查沒有辦法展開和進(jìn)行。
咨詢要直指重心
比如說你在咨詢對(duì)方年紀(jì)的時(shí)候,對(duì)方說40好幾,不愿意暴露年齡,而問卷調(diào)查上面清楚的寫著41到45和45到50兩個(gè)不同的類型,到底她屬于哪一個(gè)年齡階段的人,你必須要進(jìn)一步咨詢才能得到有效的數(shù)據(jù),這一點(diǎn)一定要注意,千萬不要覺得不好意思。
對(duì)電話調(diào)查的內(nèi)容了解要清晰
一般初級(jí)電話調(diào)查員都是按照調(diào)查上面所寫的內(nèi)容問題一個(gè)個(gè)按部就班問的,但是一些高級(jí)別電話調(diào)查人員他們則對(duì)于所有調(diào)查問題了如指掌,他們能結(jié)合被調(diào)查者所說到的內(nèi)容結(jié)合不同問題進(jìn)行延伸,讓各個(gè)問題之間看起來聯(lián)系更緊密,因調(diào)查展開不會(huì)受到條條框框的束縛,這樣的談話給人一種兩個(gè)人確實(shí)在對(duì)談的感覺,當(dāng)然更好。
以上這部分內(nèi)容就是個(gè)人關(guān)于怎么做好電話調(diào)查員兼職這個(gè)話題的全部解釋。需要提醒的是,電話調(diào)查員這樣的崗位雖然工作并不是特別復(fù)雜,但大多數(shù)工資都是計(jì)件計(jì)算的,每一份有效調(diào)查都可獲得傭金,但是卻沒有底薪一說,說白了,在前期你有可能完全零收入,可以接受這一點(diǎn)才有必要嘗試著去做。