相信很多人都知道星巴克是喝咖啡的地方,很多人做兼職也想去那里做服務(wù)員兼職等。下面上上兼職網(wǎng)小編分享一篇師姐的星巴克兼職面試過程,希望對剛考完試的親們
找兼職有所幫助。
三四天前投的簡歷,昨天晚上收到通知面試的電話,當(dāng)時就上網(wǎng)搜了網(wǎng)友星巴克面試的經(jīng)歷,再細(xì)想前幾次兼職面試的經(jīng)驗,腦海里列出一些可能會被問到的問題和回答,覺得差不多就夠了。
中午12點半的面試。為了不遲到翹了最后一節(jié)課,事實證明這個決定很正確!因為到了那里之后看見店長坐在角落的位置上,桌上擺著一打簡歷,第一張簡歷上寫著我的名字,突然意識到原來每個面試者的面試時間都不同,如果之前沒有翹課的話,必定是要遲上個十分鐘的!
接下來就開始面試了,首先要確認(rèn)工作時間,因為據(jù)說晚上可能會上到很晚,所以象征性的問了一些學(xué)校門禁,交通方不方便,可以接受最晚的上班時間是幾點,是否愿意到其他較遠(yuǎn)的門店工作這類的問題。
然后就開始一些面試的問題啦:
你為什么選擇星巴克?
回答:作為酒店管理專業(yè)的學(xué)生,我認(rèn)為在這里工作不僅可以將課堂上的東西運用其中,而且也能學(xué)到書本上學(xué)不到的,比如星巴克這樣的跨國企業(yè),必然有獨特的企業(yè)文化和管理方式。
簡歷上寫你暑假有幾次服務(wù)員的經(jīng)歷,那么請問你對服務(wù)業(yè)有什么心得嗎?
建議:首先我覺得必須要熱情,其次是要專業(yè)。
可以解釋一下“專業(yè)”嗎?
建議:例如做吧臺服務(wù)員必須要保持吧臺的干凈整潔...(然后舉例了一下以前在吧臺工作的一次經(jīng)歷,有過相關(guān)工作經(jīng)歷的同學(xué)在面試的時候一定要想方設(shè)法表露出來,最好說一說在工作中曾遇到的問題并且是怎樣解決的,稍夸張一點也沒關(guān)系,主要是讓對方看來你是真正有一點“料”的人,而不是在簡歷上瞎扯。)
在服務(wù)的過程中有沒有遇到過一些比較難應(yīng)付的客人嗎?你是怎么解決的?
建議: 一般時候耐心緩和說明原因大部分客人都會理解,太無理取鬧的客人嘛....沒遇到過呀(說沒遇到過當(dāng)然是假的!!只是當(dāng)時的處理方式不算得很好,所以還不如不說。)
好了,你的大概情況我們了解了,你有什么問題嗎?
工作時間:她說會按照我的課表安排時間,但實際上我只是想問每天大概工作幾小時,這么說來,我沒有得到明確的回答噢
(填簡歷時有一項是課余時間表,很重要!因為他們可能會考慮你的課余時間是否合適而決定是否錄用)
星巴克服務(wù)員兼職的培訓(xùn)和待遇基本情況:
培訓(xùn):每個兼職生都會有一個“師父”,培訓(xùn)各方面的事務(wù),培訓(xùn)期三周左右
證件:若面試通過會通知你到門店領(lǐng)取一些衣服和資料,需要辦理健康證,費用可以報銷
薪金:(腦抽了忘了問)網(wǎng)上貌似說一小時9塊左右.....
兼職長短:這個回答實在是嚇到我了!據(jù)說要簽一年的合同。我可是將寒暑假的行程都計劃好了,真的害怕到時候還要我去工作。。!不過網(wǎng)上也有人說做了兩三個月就走的...哎,暫時不清楚情況,到時候看看吧,先賺到錢再說。
面試結(jié)束白白了~~~
看了看時間,整個面試過程不超過十分鐘,其實也就相當(dāng)于一場比較輕松的聊天。雖然還不知道結(jié)果如何,但是希望給對星巴克有想法的同學(xué)們有有一點參考吧。