說到兼職,日常生活中我們常見的兼職肯定有促銷員,促銷員的工作就是用自己的口才將產(chǎn)品推銷出去,使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造利益。但是,作為一個(gè)促銷員是需要一定的促銷技巧的。那么,在產(chǎn)品的推銷過程中,有哪些有用的兼職促銷員技巧我們要知道的呢?
一、產(chǎn)品擺列技巧
在一個(gè)終端銷售環(huán)境中,產(chǎn)品陳列得是否有特色,決定著消費(fèi)者的關(guān)注度。
當(dāng)然,這是一些大的終端,而對(duì)于一些中型的賣場(chǎng),如何去做好終端,做好陳列呢?
1、產(chǎn)品的擺列位置醒目
消費(fèi)者進(jìn)入商店,面對(duì)不同的產(chǎn)品,不同的包裝,如何讓他停下腳步,關(guān)注你的產(chǎn)品呢?
首先,要看自己的產(chǎn)品陳列是否醒目,顧客是否容易拿取等。優(yōu)勢(shì)的位置在于產(chǎn)品能和目標(biāo)顧客進(jìn)行“交流“,比如牛奶,要放在哪個(gè)位置比較合適呢?根據(jù)購(gòu)買者的特征,女士居多,那么最好放在1.5米左右的(高度)位置,因?yàn)榕康纳砀邲Q定著這個(gè)位置適宜于她的拿取,她的目光稍稍向下,即可看到,吻合女士購(gòu)物時(shí)的休閑心境。
2、產(chǎn)品擺列多元化
如果產(chǎn)品比較單一,盡量把客戶同意的位置全放上產(chǎn)品,如果顯得單調(diào),可以用一些輔助宣傳品來彌補(bǔ),盡量使貨架顯得豐滿。如果產(chǎn)品種類比較多,就容易大面積陳列,并且能夠形成一種企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大的感覺,給人一種信任感。
總之,要根據(jù)實(shí)際情況,盡量把陳列的面積擴(kuò)大,引導(dǎo)顧客的目光,引起他們的注意。
3、產(chǎn)品保持干凈整潔
陳列的目的是引起顧客的關(guān)注,進(jìn)而產(chǎn)生好感,如果你的產(chǎn)品上浮著灰塵,顧客愿意買嗎?如果你的產(chǎn)品包裝陳舊,易拉罐在運(yùn)輸過程中被擠變形,顧客愿意買這樣的產(chǎn)品嗎?所以,產(chǎn)品不但要放的規(guī)矩、整齊,還要干凈、整潔。
4、產(chǎn)品的位置適合拿取
陳列位置的方便性,可以增加顧客的購(gòu)買欲望,因?yàn)樗梢苑奖愕哪萌,去觸摸產(chǎn)品,仔細(xì)的看產(chǎn)品,了解產(chǎn)品。特別是一些隨意購(gòu)物者,順手就把方便拿的產(chǎn)品放進(jìn)了購(gòu)物籃,這樣豈不增加了銷售?
5、產(chǎn)品信息表達(dá)清楚
產(chǎn)品的銷售信息包括價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)、品名、品牌等。特別是價(jià)格和優(yōu)惠活動(dòng),要標(biāo)示清楚,最好放在醒目的位置上。另外,數(shù)字的大小要合適,直接寫出優(yōu)惠活動(dòng)的數(shù)字比告訴消費(fèi)者折扣更有吸引力。
二、產(chǎn)品銷售技巧
1、了解產(chǎn)品的性能
銷售一件產(chǎn)品要知道產(chǎn)品的具體參數(shù)、功能、價(jià)格、優(yōu)惠等等。當(dāng)客人問你關(guān)于產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)你都能講出來,詳細(xì)程度就像你對(duì)游戲人物的記憶程度。而且你還得知道你的競(jìng)品的情況,然后針對(duì)性的想出一套自己的話術(shù),著重自己的優(yōu)勢(shì),缺點(diǎn)也要知道,方便和客人解釋。
2、應(yīng)對(duì)不同的消費(fèi)心理
不同年齡/性別的人,消費(fèi)心理是不同的。比如男性多數(shù)是有目的的購(gòu)買和理智型購(gòu)買,購(gòu)買時(shí)比較自信,因而不喜歡促銷人員過分熱情和喋喋不休的介紹。
而女性購(gòu)買心理不穩(wěn)定,易受外界因素的影響,且購(gòu)買行為受情緒影響較大,樂于接受促銷人員的建議。
3、客觀理性介紹產(chǎn)品
促銷人員并不意味著能說會(huì)道、越多越好,這樣只能給人王婆賣瓜、自賣自夸的嫌疑。對(duì)于產(chǎn)品的判斷,顧客有自己的角度和水準(zhǔn),銷售人員直接取代顧客,闡述對(duì)商品的判斷,會(huì)讓顧客感到強(qiáng)迫和不被尊重。
所以,要多為顧客提供觀察、試吃和評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)顧客說出自己的感受,從而贏得信任,然后適時(shí)引導(dǎo),對(duì)應(yīng)客戶的需求,幫助其選擇一個(gè)“合適”的產(chǎn)品,而非一個(gè)“好”或是“便宜”的產(chǎn)品。
4、適當(dāng)合理贊美顧客
人都是喜歡聽贊美的,在促銷過程中,對(duì)顧客適度贊美,會(huì)增加她們的購(gòu)買欲望。但是,不同的人,需要有不同的贊美方式,才不會(huì)讓對(duì)方覺得“贊美得太假”。對(duì)于男性顧客,一般從風(fēng)度、學(xué)識(shí)、職業(yè)等方面予以贊美,對(duì)方會(huì)比較高興,比如:帥哥一看就是見多識(shí)廣的人,這件產(chǎn)品……大哥,你挺內(nèi)行的嘛……等等。
對(duì)于女性顧客,多從身材、相貌、服飾上進(jìn)行贊美。如果有帶小孩,可以順便夸獎(jiǎng)下小孩,對(duì)方會(huì)很高興。比如:你的身材真好,你的皮膚非常細(xì)膩,這小孩真聰明……等等。
以上兼職促銷員技巧相信對(duì)大家有所幫助!其實(shí)促銷員是一份極度挑戰(zhàn)耐心,膽量的工作,要想做出成績(jī),除了上述所說的技巧,促銷員更需要自信的態(tài)度、堅(jiān)強(qiáng)的意志。