有意者，須電話直接咨詢聯(lián)系，網(wǎng)上回復(fù)慢，謝謝。
淘寶客服職位描述：崗位職責(zé)：1管理店鋪評價，維護(hù)網(wǎng)店形象；2負(fù)責(zé)公司在淘寶店鋪的日常產(chǎn)品銷售，熟悉淘寶規(guī)則；3通過即時聊天工具(淘寶旺旺、QQ等)接待來詢客人；4及時做好來詢客人導(dǎo)購服務(wù)，解答客戶相關(guān)提問，并促成訂單，完成銷售；5做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問題，努力達(dá)成交易；6根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護(hù)并做好相關(guān)售后服務(wù)。
任職資格：1）能夠熟練的操作計算機(jī)，喜愛網(wǎng)絡(luò)推廣；2）有很強(qiáng)的溝通能力，理解能力，文字語言表達(dá)能力（這一點極其重要，非能者勿擾�。�；3）熟悉淘寶網(wǎng)，懂得和了解網(wǎng)購的相關(guān)操作流程，有淘寶店的工作經(jīng)驗者優(yōu)先；4）熟練使用photoshop、excel、word、網(wǎng)頁制作軟件者，具備服裝專業(yè)知識者，具備市場營銷或電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)知識者優(yōu)先考慮；
有意者，須電話直接咨詢聯(lián)系，網(wǎng)上回復(fù)慢，謝謝。